Durante a pandemia de covid-19, a Lapa Comunicação desenvolveu e gravou uma vídeo-aula sobre uso de redes sociais para os mais de 40 mil colaboradores da maior rede particular de saúde do Brasil. O conteúdo foi veiculado pela plataforma interna de Educação da instituição e apresentou orientações, boas práticas e cuidados no uso pessoal das mídias sociais, ao mesmo tempo em que incentivava o engajamento dos colaboradores com a marca — que, naquele momento, estava em grande evidência no debate público sobre saúde no país.